Il bollino “Amazon Prime” rappresenta un vantaggio competitivo fondamentale per i venditori su Amazon, garantendo maggiore visibilità, conversioni più elevate e fiducia da parte dei clienti. Esistono due modalità per ottenere questa certificazione: FBA (Fulfillment by Amazon) e SFP (Seller Fulfilled Prime). Mentre FBA delega l’intera logistica ad Amazon, SFP consente ai venditori di mantenere il controllo delle spedizioni, a patto di rispettare standard rigorosi.
Questo articolo analizza in dettaglio entrambe le soluzioni, con un focus particolare su SFP, esplorando i requisiti, le best practice e le strategie per ottenere il massimo da questa opportunità.
1. Logistica di Amazon (FBA)
Cos’è FBA?
FBA è il servizio logistico di Amazon che consente ai venditori di spedire i propri prodotti ai magazzini Amazon. Amazon si occupa di stoccaggio, imballaggio, spedizione e servizio clienti.
Vantaggi di FBA
- Accesso immediato al bollino “Amazon Prime”.
- Maggiore visibilità nei risultati di ricerca e conversioni più alte.
- Spedizioni rapide e affidabili grazie alla rete di centri logistici di Amazon.
- Servizio clienti e gestione resi gestiti direttamente da Amazon.
- Possibilità di sfruttare il programma paneuropeo per vendere in diversi marketplace senza dover gestire spedizioni internazionali.
Svantaggi di FBA
- Costi di stoccaggio elevati e presenza di commissioni relative alle segnalazioni dei prodotti venduti.
- Necessità di inviare l’inventario ai magazzini di Amazon, riducendo il controllo sulla merce.
- Possibilità di fee aggiuntive in caso di stoccaggio a lungo termine o inventario invenduto.
- Gestione meno flessibile in caso di necessità di ritiro o ispezione dei prodotti.
2. Seller Fulfilled Prime (SFP)
Cos’è SFP?
Seller Fulfilled Prime (SFP) è un programma che consente ai venditori di ottenere il bollino “Prime” gestendo autonomamente la logistica. Con SFP, un venditore si impegna a spedire gli ordini Prime direttamente dal proprio magazzino, rispettando tempistiche e standard stabiliti da Amazon.
Vantaggi di SFP
- Controllo totale sulla logistica e sulle operazioni di magazzino.
- Nessun costo di stoccaggio nei magazzini Amazon, evitando sovrapprezzi.
- Maggiore flessibilità nella gestione del proprio catalogo.
- Possibilità di offrire prodotti che FBA non accetta, come articoli voluminosi o particolarmente delicati.
- Combinazione di FBA e SFP, ottimizzando la strategia logistica in base alla tipologia di prodotto.
- Raggiungimento di clienti Prime, aumentando il volume delle vendite.
Svantaggi di SFP
- Standard di servizio elevati: il venditore deve rispettare tempistiche di spedizione e consegna molto rigorose.
- Costi di spedizione a carico del venditore.
- Periodo di prova iniziale, durante il quale il logo Prime non viene visualizzato sui prodotti.
- Gestione autonoma dei resi, che può rappresentare una sfida logistica.
3. Requisiti per Seller Fulfilled Prime
Per aderire al programma SFP, un venditore deve soddisfare criteri rigorosi, tra cui:
Idoneità iniziale
- Magazzino ubicato in Italia continentale.
- Disporre di un account Amazon con piano di vendita Professionale attivo e in regola.
- Garantire consegne in 1-2 giorni lavorativi per i clienti Prime.
- Utilizzare corrieri approvati da Amazon (TNT, BRT, Poste Italiane).
- Acquistare etichette di spedizione tramite il servizio Acquista Spedizione di Amazon.
Periodo di prova
- Elaborare almeno 25 ordini Prime.
- Mantenere una percentuale di spedizioni puntuali pari o superiore al 99%.
- Percentuale di annullamenti prima della spedizione inferiore allo 0,5%.
Requisiti di performance continuativa
Dopo il periodo di prova, per mantenere l’idoneità a SFP, un venditore deve rispettare costantemente i seguenti parametri:
- 99% di spedizioni puntuali.
- 98% degli ordini con etichette di spedizione acquistate tramite Amazon.
- Percentuale di annullamenti inferiore allo 0,5%.
- Orario di ritiro del corriere dopo le 15:30 per gli ordini Prime.
Politiche di reso
- Accettazione immediata di tutte le richieste di reso conformi alle politiche Amazon.
- I clienti ricevono un’etichetta prepagata per la restituzione.
- Il rimborso deve essere emesso entro due giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
4.Quale Soluzione Scegliere? FBA o SFP?
La scelta tra FBA e SFP dipende da diversi fattori:
- FBA è ideale per chi vuole delegare la logistica e beneficiare della rete Amazon.
- SFP è indicato per venditori con una logistica ben strutturata, in grado di garantire consegne rapide.
5. La Soluzione di Yocabè
Yocabè offre supporto strategico per i venditori che desiderano ottimizzare le loro operazioni su Amazon, aiutandoli a scegliere tra FBA e SFP in base alle esigenze specifiche. Con Yocabè, puoi:
- Analizzare i costi e individuare la soluzione più redditizia.
- Monitorare le metriche di performance per garantire il rispetto degli standard Amazon.
- Implementare strategie logistiche ottimizzate per massimizzare la redditività bilanciando l’allocazione della merce tra FBA e SFP.
- Nessuna necessità di integrazione con i servizi di spedizione richiesti da SFP perché già forniti da noi.
Conclusioni
SFP rappresenta una grande opportunità per i venditori con una logistica solida, mentre FBA offre comodità e accesso immediato ai vantaggi Prime. Con il supporto di Yocabè, ogni venditore può trovare la soluzione ottimale per scalare il proprio business su Amazon.
