Amazon pronta a conquistare anche l’Olanda

Amazon annuncia ai venditori di tutto il mondo l’imminente nascita di un nuovo marketplace europeo: amazon.nl. Più che un ingresso inedito nel mercato olandese, quello di Jeff Bezos sarà un “rientro” in grande stile.

Amazon.nl è infatti online dal 2013, ma come un semplice e-commerce di libri. Per acquistare sulla piattaforma americana, gli utenti olandesi sono costretti a collegarsi ad Amazon Germania e a modificare la lingua di navigazione.

Il gruppo americano punta così a contrastare il principale player del mercato bol.com e la celebre catena olandese Coolblue.

I brand dovrebbero includere subito amazon.nl nella propria strategia di vendita online per almeno 4 motivi:

1. I venditori internazionali hanno un immediato vantaggio competitivo rispetto a quelli olandesi. Conoscono già i meccanismi e le regole della piattaforma, certamente poco familiari per i seller locali.
2. Tutti gli occhi saranno puntati su Amazon. Il colosso sta lavorando a un lancio imponente che includerà promozioni, offerte speciali e una considerevole risonanza sui media. Questo si tradurrà in visibilità e maggiori probabilità di vendita.
3. “Chi prima arriva, meglio alloggia”. I seller che guadagneranno un buon ranking sulla piattaforma nei suoi primi mesi di vita (vendendo e guadagnando feedback positivi), avranno più probabilità di conservare una posizione favorita nelle classifiche e nei risultati di ricerca di Amazon.
4. L’e-commerce olandese sta vivendo una frizzante fase di crescita. Nei Paesi Bassi la penetrazione internet ha raggiunto il 96% della popolazione¹. Di questi il 72% compra online², spendendo in media 622 € all’anno³. I prodotti più popolari sono fashion (55% del totale), dispositivi elettronici (43%) e libri (34%)³. La ING Dutch bank⁴ stima che entro il 2025 il 75% dei prodotti retail sarà venduto online attraverso i marketplace; più della metà delle vendite sarà concentrata in una o al massimo due piattaforme e-commerce. Nella “battaglia delle vendite online” che si scatenerà nel mercato olandese, Amazon avrà certamente un ruolo primario.

Entro il 2025 nei Paesi Bassi il 75% dei prodotti sarà venduto online sui marketplace e di questi più della metà tramite una o due piattaforme.

Ad oggi Bol.com domina le classifiche dei marketplace più popolari in Olanda, con oltre 45 milioni di sessioni web al mese. Tra i marketplace più visitati nei Paesi Bassi spiccano Zalando con una media di oltre 10 milioni di visite mensili, AliExpress,  Wehkamp.⁵

Per presidiare il nuovo marketplace di Amazon, i brand e i rivenditori professionisti devono:

1. possedere la partita IVA olandese
2. dotarsi della struttura logistica più adatta a garantire spedizioni veloci e a gestire localmente i resi
3. tradurre e localizzare i contenuti. È essenziale che i titoli e le descrizioni del prodotto siano corrette e facilmente fruibili dagli utenti locali
4. garantire un servizio di customer service che parli la lingua olandese e che possa fornire ai clienti il supporto di cui hanno bisogno.
5. aprire un conto bancario olandese. Come sottolineano alcune fonti, il marketplace dei Paesi Bassi è l’unico nel quale Amazon impone tale requisito

La piattaforma YOCABÈ può rappresentare uno strumento prezioso per vendere su Amazon in Olanda pur non avendo tutti i requisiti necessari.